Un equipo de profesionales determina el responsable del daño y procede a realizar las gestiones amistosas y judiciales de reclamación. Asimismo, en el supuesto de que seas el destinatario de una reclamación indebida y no disponga de una responsabilidad civil específica, nuestros abogados especialistas defenderán tus intereses ante las acciones presentadas en tu contra.

Tanto si nuestro cliente tiene seguro de hogar como no, le asesoraremos y le ayudaremos a hacer las acciones pertenecientes en cualquier tipo de caso provocado por daños por agua.

Normalmente los pasos a seguir con este tipo de incidencias son:

En caso de que no dispongas de seguro y el causante de los daños fuera un tercero (por ejemplo, un vecino de su vivienda o la comunidad de propietarios), te recomendamos que procedas de la forma siguiente:

  1. Toma todas las fotografías posibles de los daños (diferentes inglés y distancias, con una medida para apreciar el alcance de los desperfectos)
  2. Invita a tu vivienda o instalación al presidente de la comunidad, al vecino presuntamente responsable u otro vecino, a fin de disponer de alguien que pudiera ratificar los hechos.
  3. Emplea todas las medidas a su alcance para reducir los daños ocasionados (cerrar la llave de paso, poner cubos para recoger agua, recoger agua del suelo ….)
  4. Conserva restos o pruebas que puedan acreditar los daños sufridos.
  5. Cambiar confeccionando una relación de los daños y perjuicios sufridos y conserve las facturas acreditativas de los mismos (factura del pintor, factura de parquet), factura de un si no tuvieras más remedio que alojarte durante el tiempo que duran las reparaciones ….)
  6. Averigua si el responsable dispone de un seguro de responsabilidad civil que pudiera cubrir los daños. Si es así, dirige tu reclamación a esta aseguradora.
  7. Si el responsable no dispone de aseguradora de responsabilidad civil, deberás dirigir la reclamación directamente a este. Para ello, puedes utilizar, adaptándolo al caso, alguno de los modelos que te facilitamos gratuitamente. Envía el escrito por un medio que garantice la recepción (burofax o carta certificada con acuse de recibo)
  8. Si la reclamación amistosa no prospera y el responsable no paga los daños, deberás contratar los servicios de un abogado. Recuerda que dispones de un plazo de un año para reclamar desde la fecha de ocurrencia.
  9. Finalmente, recuerda que, de haber tenido contratado un seguro que incluya la garantía de reclamación de daños, tu aseguradora quizá te habría abonado los daños directamente. Si no es así, se hubiera ocupado de identificar al responsable, reclamar amistosamente y abonar los gastos necesarios para efectuar la reclamación por vía judicial. Valora su contratación.

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